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为什么我的兑奖被取消了?要怎样才能兑换奖品?

兑换被取消的原因:身份资料不正确、邮寄地址不详细、存在一个身份资料对应多个帐号的情况,未进行身份认证或 身份认证未通过等。 解决办法:兑奖被取消,兑奖专员会发站内短信告知您具体的原因及解决办法,请您及时查看,并请根据短信内的解决方法进行处理,处理后可重新申请兑换奖品。兑奖被取消,您的兑奖金额会返还,您可以通过账户明细查看。